Na FarmHealt, nossa prioridade é garantir a sua total satisfação com nossos produtos e serviços. Por isso, estabelecemos uma política de trocas e devoluções transparente e em conformidade com a legislação vigente, visando proporcionar a melhor experiência de compra possível.
A FarmHealt oferece a primeira troca gratuita para garantir que você fique completamente satisfeito com sua compra. Caso receba um produto com defeito de fabricação ou que não corresponda ao seu pedido, entre em contato conosco imediatamente para solicitar a troca ou devolução.
Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, desde que o item esteja sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhado de todos os acessórios e manuais.
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato conosco dentro do prazo estabelecido através do e-mail [email protected]. Informe o número do pedido, a descrição do produto e o motivo da solicitação.
Após recebermos sua solicitação, forneceremos as instruções necessárias para o retorno do produto. O frete de devolução é por nossa conta.
Após o recebimento do produto devolvido, faremos uma análise para garantir que o mesmo esteja em conformidade com as condições estabelecidas nesta política. Reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução caso o produto não atenda aos critérios mencionados.
Em caso de devolução aprovada, realizaremos o estorno do valor pago pelo produto de acordo com o método de pagamento utilizado no momento da compra. Após o recebimento do produto em nosso endereço e verificação de sua condição, você receberá o estorno em até 30 dias úteis.
Para solicitar troca ou devolução, é necessário entrar em contato conosco dentro do prazo estabelecido pela legislação aplicável, conforme mencionado anteriormente.
Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e fornecer suporte adicional. Se precisar de assistência, não hesite em nos contatar através do e-mail [email protected].
Ao adquirir nossos produtos, você concorda com os termos e condições desta Política de Trocas e Devoluções. A FarmHealt reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta política a qualquer momento, com aviso prévio em nosso site ou outros canais de comunicação. Sua satisfação é nossa prioridade!
